Редакция от 01.10.2025
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://www.grass-online.ru и связанных с ним сервисов (далее — «Сайт») между пользователем Сайта (далее — «Пользователь») и Администрацией Сайта German Grass online (далее — «Администрация», «Мы»).
Сайт German Grass Online не является средством массовой информации.
Используя Сайт, в том числе просматривая страницы, размещая заказы и/или регистрируя личный кабинет, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и безоговорочно принимает условия Соглашения. Если вы не согласны с условиями, покиньте Сайт.
1. Термины и определения
Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, размещённых в доменной зоне grass-online.ru, включая поддомены и мобильные версии.
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю после авторизации.
Товары — продукция, представленная к продаже на Сайте.
Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товаров на условиях дистанционной торговли.
Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте.
2. Общие положения и акцепт
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой на пользование Сайтом. Совершение конклюдентных действий (просмотр, регистрация, оформление Заказа) является акцептом.
2.2. Правоотношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
2.3. Актуальная версия Соглашения постоянно доступна на Сайте. Администрация вправе изменять Соглашение без предварительного уведомления; изменения вступают в силу с момента публикации.
3. Регистрация и Личный кабинет
3.1. Для доступа к отдельным функциям требуется регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные и поддерживать их актуальность.
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые в Личном кабинете. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию.
3.3. Создание нескольких учётных записей одним лицом без согласия Администрации запрещено.
3.4. Администрация вправе ограничивать доступ, приостанавливать или удалять учётные записи при нарушении Соглашения или требований закона.
4. Ассортимент, цены и наличие
4.1. Характеристики и изображения Товаров носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактических из‑за особенностей производства и отображения на устройствах.
4.2. Цены указаны в рублях РФ и включают налоги, если прямо не указано иное. Администрация вправе изменять цены до момента подтверждения Заказа.
4.3. Наличие Товаров ограничено; информация о наличии обновляется регулярно, но не исключает возможности одновременных покупок другими пользователями.
5. Оформление Заказа и заключение договора
5.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте. До подтверждения Пользователь обязан ознакомиться с условиями доставки, оплаты, возврата и иными правилами, размещёнными на Сайте.
5.2. Договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Администрацией (электронное сообщение/интерфейс Сайта) и/или фактической передачи Товара Пользователю.
5.3. Администрация вправе аннулировать Заказ, если Товар недоступен, данные Пользователя некорректны, либо обнаружены признаки мошенничества. Внесённые денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном разделом 8.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты перечислены на странице «Оплата и доставка». Оплата осуществляется в соответствии с правилами выбранного платёжного инструмента.
6.2. При безналичной оплате обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Администрации.
7. Доставка и приёмка
7.1. Способы и география доставки, сроки и стоимость указаны на странице «Оплата и доставка» и/или в карточке Товара.
7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара перевозчику (если иное не предусмотрено правилами конкретной службы) либо в момент фактического получения Пользователем.
7.3. При получении Пользователь обязан проверить комплектность и внешний вид Товара. Претензии по видимым недостаткам принимаются при передаче.
8. Возврат, обмен и средства защиты прав потребителей
8.1. Порядок возврата и обмена Товаров, сроки и исключения регулируются законодательством РФ о защите прав потребителей и правилами дистанционной торговли.
8.2. Актуальная и подробная информация о возврате и обмене, включая перечень Товаров, не подлежащих возврату, размещена на странице «Возврат» на Сайте.
8.3. Денежные средства при расторжении договора возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит закону.
9. Персональные данные и электронные сообщения
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой и применимым законодательством РФ.
9.2. Оформляя Заказ, регистрируясь на Сайте и/или оставляя контактные данные, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений о статусе Заказа, доставке, обновлениях сервиса и сервисных уведомлений. От рекламных и новостных рассылок можно отказаться по ссылке в письме или в Личном кабинете.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, базы данных, программный код и др.) принадлежат Администрации и/или правообладателям. Любое использование материалов сверх установленных законом свобод допускается только с согласия правообладателя.
10.2. Размещение ссылок на Сайт допускается при условии сохранения атрибуции и отсутствия признаков недобросовестной конкуренции.
11. Контент Пользователя (отзывы, вопросы)
11.1. Размещая контент на Сайте, Пользователь гарантирует наличие прав на его использование и предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на использование такого контента на территории всего мира сроком на период действия исключительных прав исключительно для целей функционирования Сайта.
11.2. Запрещено размещать контент, нарушающий закон, права третьих лиц, нормы морали, содержащий рекламу без согласия Администрации, вредоносные коды, персональные данные третьих лиц без их согласия.
11.3. Администрация вправе удалять любой контент Пользователя без объяснения причин.
12. Ограничение ответственности
12.1. Сайт и сервисы предоставляются «как есть». В пределах, допускаемых законом, Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, перебои в работе Сайта, сбои операторов связи, действия платёжных систем и служб доставки.
12.2. Ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям, связанным с использованием Сайта, ограничивается суммой оплаченного, но не поставленного Товара, по которому возник спор, если иное не предписано императивными нормами.
13. Запрещённые действия
Пользователю запрещается: (а) нарушать работоспособность Сайта; (б) использовать ботов, скрипты и иные средства автоматизации без согласия Администрации; (в) предпринимать действия, направленные на обход технических средств защиты; (г) использовать Сайт для противоправной деятельности; (д) передавать доступ третьим лицам.
14. Форс‑мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
15. Сайты и сервисы третьих лиц
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация не отвечает за их содержание, доступность и безопасность.
16. Возрастные ограничения
Использование Сайта и оформление Заказов допускаются лицами, достигшими 18 лет, либо несовершеннолетними при наличии согласия законного представителя.
17. Разрешение споров и применимое право
17.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
17.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Администрации в соответствии с правом Российской Федерации.
18. Контакты и реквизиты
Администрация Сайта:
Наименование: ИП Смирнов Александр Евгеньевич
ОГРНИП: 315774600068288
ИНН: 773376746783
Электронная почта (для обращений и претензий): admin@grass-online.ru
Телефон: +7 499 391 57 68
19. Заключительные положения
19.1. Недействительность какого‑либо положения Соглашения не влияет на действительность остальных положений.
19.2. Отсутствие действий со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия позднее.
Приложения (размещаются на Сайте):
«Политика обработки персональных данных»
«Оплата и доставка»
«Возврат»