1. Кто мы
Оператор: «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом grass-online.ru. Контакты по персональным данным: admin@grass‑online.ru, +7 495 391 57 68. Политика действует для домена www.grass‑online.ru и всех субдоменов.
2. Какие данные и откуда
Что собираем: ФИО, телефон, e‑mail, адреса доставки; данные профиля и история заказов; обращения в поддержку; техданные (IP‑адрес, cookie, устройство/браузер); статусы оплат от платёжного провайдера. Данные банковских карт не храним. Откуда получаем: от вас; автоматически при использовании сайта; от партнёров, которые помогают исполнить заказ (платёж, доставка, рассылки) — в рамках закона и ваших настроек.
3. Зачем используем и на каких основаниях
Заказ и аккаунт — исполнение договора.
Бухучёт и ответы госорганам — требования закона.
Безопасность сайта и базовая аналитика — законные интересы оператора.
Маркетинговые рассылки — ваше согласие (можно отозвать в любой момент).
4. Cookie
Используем cookie: строго необходимые функциональные файлы. Срок жизни — согласно настройкам cookie.
5. Кому передаём
Передаём данные только в необходимом объёме и по договорам обработки: хостинг/облако, платёжные сервисы, службы доставки и почтовые операторы, сервисы e‑mail/SMS, сервисы аналитики и рекламы, подрядчики техподдержки сайта. Данные не продаём.
6. Как храним и защищаем
Храним в защищённых системах, доступ ограничен. Каналы связи шифруются, действия журналируются, делаются резервные копии. Сроки хранения:
аккаунт — пока он активен;
поддержка — до 3 лет;
маркетинг — до отзыва согласия или до 2 лет без активности;
cookie — по их сроку жизни. При инцидентах безопасности уведомляем вас и, при необходимости, регулятора.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, отозвать согласие. Мы отвечаем в течение 30 дней.
8. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Если данные ребёнка были предоставлены, свяжитесь с нами — удалим.
9. Обновления
Дата текущей редакции: 01.10.2025. Обновления публикуем на этой странице.